Opinie

Ogólne

9.7 / 10

Lokalizacja

9.5 / 10

Wyżywienie

9.8 / 10

Pokój

9.4 / 10

Obsługa

9.8 / 10

9 / 10

Magda R.

Wszystko bez zarzutów, komfortowe pokoje, czyste i zadbane baseny, bardzo dobre jedzenie. Mały minus za brak rozkładanej suszarki na tarasie/ ogródku, mokre stroje, ręczniki i szlafroki wieszaliśmy na dworze na krzesłach, które później także były mokre i nie dało się usiąść. Miałam również nieprzyjemną sytuację w restauracji, gdzie jedna z Pań z obsługi niegrzecznie i napastliwe zwróciła mi uwagę za brak maseczki a twarz miałam wtedy osłoniętą chustką. Rozumiem, że są wytyczne ale maska = to samo co chustka a to też = to samo co tkanina. Można to było powiedzieć w inny sposób tak, żeby ktoś nie poczuł się "napadany". Pani była młoda, zapewne od niedawna na stanowisku, może chciała się wykazać, więc na pewno z czasem pracując w branży bezpośredniej obsługi klienta wnioski zapewne wyciągnie. To był nasz drugi pobyt u Państwa w Hotelu i jesteśmy bardzo zadowoleni i z pewnością jeszcze wrócimy :-)

11 Sie 2020

Więcej

9 / 10 Pokój

Wszystko na 10, mały minus za brak rozkładanej suszarki na bieliznę.

10 / 10 Wyżywienie

Rewelacja, potrawy różnorodne, naprawdę bardzo smaczne, ładnie podane, czysto.

10 / 10 Lokalizacja

Położenie dla nas idealne, nie lubię okolic Centrum, tutaj czułam się bardzo komfortowo. Urzekające widoki na pasma górskie. Synek bardzo zadowolony z atrakcji dla dzieci, my również :-)

9 / 10 Obsługa

Wszystko na 10, mały minus za sytuację, którą wyżej opisałam w restauracji.

10 / 10

Justyna M.

Wszystko nam się podobało. Personel otwarty na indywidualne potrzeby klientów. Przemiła Pani dyrektor oraz personel. Profesjonalni kucharze, kelnerzy.....Widać, że właścicielom zależy na rozwoju i wychodzą naprzeciw ludziom. To rzadkość w obecnych czasach. Super. Pewnie jeszcze wrócimy

11 Sie 2020

Więcej

10 / 10 Pokój

10 / 10 Wyżywienie

10 / 10 Lokalizacja

10 / 10 Obsługa

9 / 10

Gabriela B.

Ogólnie oceniam pobyt bardzo dobrze. Skorzystalismy z wielu atrakcji: baseny, sala zabaw, klub nocny, SPA. Wszystko na wysokim poziomie. Chętnie wrócilibysmy jeszcze. Tylko jedna rzecz była mocno frustrująca i podczas wykwaterowania zwrocilismy na to uwage w recepcji. Mianowicie lózko małżeńskie, matera jest juz tak sfatugowany, wygnieciony z wgłebieniami nie da się na nim spac. Pierwszej nocy o 3 musiałam przejsc na dostawke i juz do końca na niej spałam. Strasznie bolały mnie plecy. Musiałam pojśc na masaz. Gdybysmy mieli spędzic tam wiecej nocy na pewno reklamowałabym pokój i żadała zmiany.

11 Sie 2020

Więcej

5 / 10 Pokój

Jak wyżej - tragiczny materac, zabójstwo dla pleców

10 / 10 Wyżywienie

10 / 10 Lokalizacja

9 / 10 Obsługa

10 / 10

Jarosław N.

Rewelacyjny obiekt.

11 Sie 2020

Więcej

8 / 10 Pokój

Wszystko super, przydałaby się klimatyzacja w starej części.

10 / 10 Wyżywienie

10 / 10 Lokalizacja

10 / 10 Obsługa

9 / 10

Marceli M.

Troskliwy i pomocny personel. Bardzo wiele atrakcji dla dzieci. Dobra lokalizacja. Nowy obiekt i widoczne są jeszcze niedoróbki.

11 Sie 2020

Więcej

10 / 10 Pokój

Bardzo czysto. Bogate wyposażenie. Widoki na naturę.

10 / 10 Wyżywienie

Dużo, urozmaiconych potraw. Szwedzki bufet. Ciągła obsługa.

10 / 10 Lokalizacja

Poza ścisłym centrum. Cisza spokój. Tuż za bramą szlaki turystyczne.

10 / 10 Obsługa

Bardzo uprzejma i pomocna obsługa.

9 / 10

Monika T.

Hotel bardzo fajny. Pokoje super. jedzenie bardzo dobre

10 Sie 2020

Więcej

10 / 10 Pokój

7 / 10 Wyżywienie

8 / 10 Lokalizacja

10 / 10 Obsługa

10 / 10

Agnieszka A.

7 Sie 2020

Więcej

10 / 10 Pokój

10 / 10 Wyżywienie

10 / 10 Lokalizacja

10 / 10 Obsługa

9 / 10

Malgorzata R.

Ogolnie obiekt godny polecenia zwlaszcza dla rodzin z dziecmi, niezaleznie od pory roku. Wraz z powiekszeniem hotelu zmienila sie nieco atmosfera hotelu. Nie chce powiedziec, ze na gorsze, ale to pomimu wielu plusow to juz nie to samo co kiedys. Wczesniej to byl dosc maly hotel z wspanialo atmisfera, bylo tak po prostu bardziej osobiscie/rodzinnie z nieco lepsza obsluga. Wraz z powiekszeniem jest bardziej "masowo/anonimowo". Wczesniej wiedzialam, ze na pewno jeszcze do tego hotelu powroce i bylismy tam po raz 3, a teraz nie wiem czy tak szybko tam wroce (bo jest jednym z wielu duzych hoteli).

4 Sie 2020

Więcej

5 / 10 Pokój

Ogolnie nie mozna narzekac na czystosc, ale my teraz trafilismy na pokoj, w ktorym panie sprzatajace dawaly sporo do zyczenia. Poloj zastalismy z nieprzebrana posciela, smieciami po porzednich gosciach, recznikiami mokrymi na podlodze w lazience po poprzednich gosciach. Na nasza prosbe zpstal szybko sprzatniety. Na prosbe o zmiane recznikow basenowych, nie zostaly na nstp. dzien zmienione. Po poludniu juz bylo za pozno na zmiane, na nstp. dzien tez nie dostalismy nowych recznikow, dopiero jak sami spytalismy panie sprzatajace na nasuym korytarzu czy mozemy wziasc sobie z ich "wozka" reczniko i oddac mokre, otrzymalismy je (po 3! dniach). W polowie pobytu (8-dniowego) poprosilismy o odkurzenie pokoju, wymiane recznikow kapielowych, zabranie smieci z kuchni, napelnienie recznikow papierowych w kuchni i zelu do mycia w lazience, ale o tu bez sukcesu. Zostaly wymienione reczniki kapielowe i zabrane smieci, reszta nie zostala zrobiona. Na ponowna prosbe tez nikt tym sie nie zajal... Od tej strony jeszcze nie znalismy tego hotelu.

10 / 10 Wyżywienie

10 / 10 Lokalizacja

7 / 10 Obsługa

Obsluga klienta jest godna pochwaly, poza paniami sprzatajacymi, dlatego 7 z 10 pkt.

10 / 10

Marek W.

Wszystko Mi się podobało nie mam do niczago zastrzeżeń.

4 Sie 2020

Więcej

10 / 10 Pokój

10 / 10 Wyżywienie

10 / 10 Lokalizacja

10 / 10 Obsługa

10 / 10

Beata P.

Super obiekt, chętnie tam wrócę :), GORĄCO POLECAM!!!!

2 Sie 2020

Więcej

10 / 10 Pokój

10 / 10 Wyżywienie

10 / 10 Lokalizacja

10 / 10 Obsługa

10 / 10

Piotr N.

Jesteśmy zachwyceni, całość przerosła nasze oczekiwania. Już polecamy naszym znajomym i planujemy kolejny pobyt już w ferie zimowe. POLECAMY Z CAŁEGO SERCA.

29 Lip 2020

Więcej

10 / 10 Pokój

10 / 10 Wyżywienie

9 / 10 Lokalizacja

9 / 10 Obsługa

9 / 10

Agnieszka P.

Obiekt super, atrakcji pod dostatkiem.

29 Lip 2020

Więcej

7 / 10 Pokój

Pokój nie był sprzątany przez cały pobyt tj. 3 dni.

9 / 10 Wyżywienie

9 / 10 Lokalizacja

10 / 10 Obsługa

10 / 10

Daniel W.

wszystko super

28 Lip 2020

Więcej

10 / 10 Pokój

5 / 10 Wyżywienie

6 / 10 Lokalizacja

10 / 10 Obsługa

10 / 10

Marta D.

Rewelacja, jak odpocząć to tylko tu

28 Lip 2020

Więcej

8 / 10 Pokój

10 / 10 Wyżywienie

8 / 10 Lokalizacja

10 / 10 Obsługa

10 / 10

Magdalena K.

Piękny i czysty obiekt.

24 Lip 2020

Więcej

10 / 10 Pokój

Czyste i bardzo fajne nowoczesne pokoje.

10 / 10 Wyżywienie

Różne smaki do wyboru.

10 / 10 Lokalizacja

Super z dala od skupisk ludzi

10 / 10 Obsługa

Przecudna

10 / 10

Irek S.

Przemiła, zawsze uśmiechnięta obsługa. Ładne, duże i czyste apartamenty. Smaczne jedzenie.

23 Lip 2020

Więcej

10 / 10 Pokój

Apartamenty nowoczesne, czyste dobrze wyposażone.

10 / 10 Wyżywienie

Potrawy bardzo smaczne. Każdy znalazł coś dla siebie. Obsługa na bieżąco uzupełnia braki. Sporo dań do wyboru.

10 / 10 Lokalizacja

Fajne baseny. W Artusie woda cieplejsza niż w Sowiej dolinie. Dzieci chętnie spędzały czas w Małpim gaju.

10 / 10 Obsługa

Obsługa przemiła i bardzo pomocna. Nie ma dla nich rzeczy niemożliwych. Wszyscy mili i uśmiechnięci.

10 / 10

Mariusz J.

świetne jedzenie w hotelu jest wszystko co potrzeba do wypoczynki

23 Lip 2020

Więcej

10 / 10 Pokój

Pokój 2-os deluxe widok na Śniezkę

10 / 10 Wyżywienie

świetne,smaczne i urozmaicone-pycha

10 / 10 Lokalizacja

blisko na szlaki ja i do atrakcji Karpacza

10 / 10 Obsługa

Profesjonalizm i uprzejmość doskonały kontakt .Zmiana rezerwacji na inny polecany pokój rewelacja.Dzięki.

10 / 10

KAMILA W.

Wszystko nam się podobało :)

21 Lip 2020

Więcej

10 / 10 Pokój

10 / 10 Wyżywienie

10 / 10 Lokalizacja

10 / 10 Obsługa

10 / 10

Kamil L.

Byłem w hotelu z całą rodziną już 10 raz i jak zawsze wyśmienicie. Hotel jest bardzo pozytywnie nastawiony do rodzin z dziećmi

14 Lip 2020

Więcej

10 / 10 Pokój

Pokoje czyste, duże, łózko bardzo wygodne

10 / 10 Wyżywienie

Potrawy znakomite, bardzo smaczne, nie chce wstawać się od stołu

10 / 10 Lokalizacja

Hotel położony przy szlaku na Śnieżkę, wychodzisz i wchodzisz na szlak:)

10 / 10 Obsługa

Obsługa wyśmienita i bardzo profesjonalna, wszyscy mili, uśmiechnięci, czujesz się jak u siebie w domu:)

9 / 10

Agnieszka L.

Pobyt super, przestrzeganie bezpieczeństwa, dostęp do wszystkich atrakcji

14 Lip 2020

Więcej

8 / 10 Pokój

7 / 10 Wyżywienie

10 / 10 Lokalizacja

10 / 10 Obsługa